Bonjour Sophie
Quart de jour · 6 h à 15 h · Montréal
SL
ER
MB
KH
3 répartiteurs en ligneKarim H. prend le relais à 15 h
Demandes reçues04 établissements
Transports planifiés0au calendrier
En attente d'attribution0à répartir
Chauffeurs disponibles5 / 85 en service · 3 en soirée
Véhicules disponibles9 / 101 en entretien
Alertes et priorités01 urgence
Priorités opérationnelles mises à jour en continu
!
Demande urgente · P. Côté, 08:15CH de l'Est · fauteuil gériatrique et oxygène
Urgent⇄
Conflit d'horaire · S. Lavoie, 09:00Deux rendez-vous à 20 minutes d'intervalle
À vérifier?
Information manquante · D. PelletierAdresse de prise en charge incomplète
À compléter⚙
Véhicule VA-06 en entretienGarage Lacroix · retour prévu à 14 h
FlotteJournal de l'équipe chaque intervention est tracée
06:31Sophie L. s'est connectée · poste RÉP-02
06:24Émilie R. a confirmé le transport H-2388
06:10Marc B. a modifié l'horaire de H-2392 · demande du CH de l'Est
HierKarim H. · note de relève : « Retour de dialyse de J. Gagnon à confirmer à 7 h »
HierKarim H. a clôturé 14 transports du quart de soir
Import des demandes de transport
Requêtes transmises hier par les établissements · transports du mercredi 28 octobre
Glissez le fichier des établissementsExcel ou CSV · un ou plusieurs établissements
Renseignements détectés
Établissement demandeurLieu de prise en chargeDestinationHeure demandéeType de transportCaractéristiques de l'usagerÉquipements nécessairesConsignes particulières
19Déjà planifiésChauffeur, véhicule et horaire confirmés · intégrés au calendrier
13À attribuerPréparés pour une attribution optimisée
1 urgente1 conflit d'horaire1 information manquante
Chauffeurs et calendrier synchronisé
Disponibilités, horaires, affectations et position en service
Fonctionnalité prévue · simulée
Attribution intelligente Prévue · simulée
13 demandes à attribuer · 0 attribuée
Paramètres analysés
Position GPS et disponibilité des chauffeurs
Localisation des établissements et destinations
Distances et temps de déplacement estimés
Horaires de prise en charge
Caractéristiques et capacités des véhicules
Équipements nécessaires au transport
Circulation et contraintes opérationnelles
Ajustement manuel H-2405 · S. Lavoie
FZFatima Z. · proposé remplacé
MTMarc-André T. · choisi par Sophie 09:10
H
Calendrier de Marc-André T. mis à jourNotification envoyée sur son application · 07:12
Fiche technique du véhicule
Accessible aux répartiteurs · mise à jour par la direction technique
VL-01 · Véhicule lourd adapté Disponible
TypeFourgon surélevé adapté
Dimensions utiles3,40 × 1,72 × 1,85 m
Capacité2 fauteuils + 3 places
Fauteuil admissiblemax. 80 × 130 cm · 350 kg
AccèsPlateforme élévatrice arrière
Ancrages4 points · normes en vigueur
Équipements à bord
Fauteuil gériatriqueFauteuil multipositionÉquipement bariatriqueChaise d'escalierPlanche de transfertOxygèneDéfibrillateurSiège accompagnateur
Vérification de compatibilité H-2403 · P. Côté
✓ Véhicule compatible avec les besoins de l'usager
- Fauteuil gériatrique disponible à bord
- Oxygène et fixation homologuée
- Dimensions du fauteuil sous la limite admissible
- Plateforme élévatrice requise : présente
Espace chauffeur · Marc-André T.
Application mobile synchronisée avec la répartition
Agenda synchronisé mercredi
07:30H-2398 · A. DubéDialyse Côte-des-Neiges
08:45H-2404 · M. BélisleRéadaptation → Hôpital Mont-Royal · nouveau
09:10H-2405 · S. LavoieLaurier O. → Hôpital Mont-Royal · nouveau
11:00H-2411 · C. LeblancHôpital Mont-Royal → Rosemont
12:20Pause30 minutes
Statuts du transport H-2404 visibles par la répartition
⟳
Tableau de bord de Sophie mis à jourAucun appel nécessaire pour connaître l'avancement
Carte et circulation Prévue · simulée
Information routière et météo intégrées · positions en temps réel
Conditions routières
▲
Accident · A-40 direction est2 voies fermées à la hauteur de Saint-Laurent · 09:38
≈
Ralentissement · Décarie sud+12 min
☂
Pluie forte prévue à 16 hEnvironnement Canada
Retard probable · H-2409Nadia B. (VL-01) · arrivée estimée 10:14 au lieu de 10:00
Itinéraire alternatif par Sherbrooke+3 min
Modifier l'ordre des transports—
Réaffecter à Fatima Z. (plus proche)+6 min
Adapter l'horaire avec l'établissement+15 min
Aviser l'établissement concernéauto
La décision reste à la répartition
Suivi mécanique · VL-02
Directeur technique · Luc Bergeron
Défectuosité signalée 11:15 · application chauffeur
!
Plateforme élévatrice · bruit anormal et blocage en position hauteDéclarée par Youssef M. · photo jointe · usager non à bord
Évaluation selon les exigences applicables
MineureLe véhicule peut poursuivre avec suivi
MajeureRetrait immédiat du service
Mesures
✕
VL-02 déclaré indisponibleRendez-vous au Garage Lacroix · 13 h
↻
Remplacement : VL-03 (réserve) attribué à Youssef M.3 transports de l'après-midi conservés
✉
Chauffeur et répartiteurs avisésNotification · 11:19
Historique du véhicule garages et partenaires reliés
28 oct.Défectuosité · plateforme élévatriceMajeure · en coursOuvert
14 oct.Inspection mécanique périodiqueGarage Lacroix et filsConforme
2 oct.Entretien · vidange et freins142 380 kmFait
19 sept.Anomalie · ancrage arrièreMineure · réparée le jour mêmeFermé
3 sept.Inspection de la plateformeCertificat valide jusqu'en mars 2027Conforme
Chaque jourInspection avant départFaite par le chauffeur dans l'applicationNumérique
Jumelage de transports Prévu · simulé
Suggestion du système · soumise à l'autorisation de l'établissement
1
13:30 · G. Morin · H-2414Hôpital Mont-Royal → Résidence Les ÉrablesFauteuil multiposition
2
13:35 · R. Fortin · H-2415Hôpital Mont-Royal → 2210, rue Beaubien EstFauteuil roulant
⇣
J
13:30 · Nadia B. · VL-01 · 2 places fauteuilPrise en charge commune · dépôt Beaubien puis Les Érables
Conditions vérifiées
Sécurité : ancrages pour deux fauteuils
Capacité du véhicule respectée
Confort : détour de moins de 8 minutes
Autorisation de l'Hôpital Mont-Royal
−14 kmdistance
−38 mintemps véhicule
1chauffeur libéré
Communications et service à la clientèle
Téléphone et messagerie professionnelle intégrés
Conversations
Hôpital Mont-Royal 14:41Isabelle N. · R. Fortin prêt plus tôt ?
CH de l'Est 14:12Merci pour l'avis de retard de ce matin
Youssef M. · chauffeur 13:50VL-03 récupéré, tout est en ordre
Dialyse Côte-des-Neiges 12:05Appel · retour de J. Gagnon confirmé
Réadaptation Saint-Laurent 10:30Demande ajoutée pour demain
Hôpital Mont-Royal · Isabelle Nadeau infirmière de liaison
Dossier H-2415 historique
Passation de quart · 15:00
SL
Sophie Lemieuxquart de jour
→KH
Karim Haddadquart de soir · 14 h – 22 h
6
Dossiers en cours transférésStatuts, communications et consignes inclus
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Note de Sophie« VL-02 au garage jusqu'à demain. R. Fortin peut partir dès 15 h 30, l'hôpital est avisé. »
Suivi des demandes · Hôpital Mont-Royal
Espace du service hospitalier · accès partenaire
Demandes du jour mises à jour en temps réel
| Heure | Usager | Destination | Chauffeur | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 08:00 | L. Roy | 2210, rue Beaubien E. | Fatima Z. | Terminé |
| 08:45 | M. Bélisle | Hôpital Mont-Royal | Marc-André T. | Terminé |
| 09:10 | S. Lavoie | Hôpital Mont-Royal | Marc-André T. | Terminé |
| 13:30 | G. Morin | Résidence Les Érables | Nadia B. | Jumelé · terminé |
| 15:30 | R. Fortin | 2210, rue Beaubien E. | Nadia B. | Chauffeur en route |
| 16:15 | N. Ouellet | Saint-Léonard | Sébastien L. | Attribué |
R. Fortin · H-2415
12 min
Arrivée prévue de Nadia B. à 15:27 · porte principale
✉
Message de la répartition« Départ possible dès 15 h 30, c'est confirmé. »
✓
Fiche du véhicule partagéeVL-01 · plateforme élévatrice · ancrages 4 points
Sécurité et protection des renseignements Prévue · simulée
Gestion des accès · journalisation · conformité
Loi 25
Protection des renseignements personnels · QuébecPlateforme conçue en tenant compte des exigences de la Loi 25 et des obligations de confidentialité envers les usagers.
Mécanismes de cybersécurité
Authentification multifacteur
Accès selon les fonctions
Chiffrement des données et échanges
Journalisation et traçabilité
Sauvegardes sécurisées
Prévention et détection des intrusions
Gestion des incidents de confidentialité
Accès limité au nécessaire
Journal des accès extrait
15:18Karim H. · consultation du dossier H-2415 · RÉP-04
15:02Sophie L. · fin de session · relève effectuée
14:57Compte chauffeur · accès à la facturation refusé (hors rôle)
Niveaux d'accès par rôle
| Accès | Répartiteur | Chauffeur | Gestionnaire | Comptable |
|---|---|---|---|---|
| Renseignements des usagers | ✓ | Limité au trajet | ✓ | Facturation |
| Affectations et calendrier | ✓ | Ses trajets | ✓ | — |
| Flotte et mécanique | Lecture | Déclaration | ✓ | — |
| Facturation | — | — | Lecture | ✓ |
| Journal des accès | — | — | ✓ | — |
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Échanges sécurisés avec les établissementsPortail partenaire chiffré · aucun renseignement par courriel non sécurisé
Clôture et validation comptable
Transports réalisés le 28 octobre · espace réservé à la comptabilité
Semaine 44 · facturation
Transports validés207
Kilomètres facturables2 981 km
Temps d'attente6 h 40
Annulations5
Total de la semaine
15 842,36 $
X
Facturation_semaine_44.xlsxFormat structuré · compatible avec le processus comptable
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